Amazonで洗濯機(コンフィ)購入、初期不良の対応の話
そういえば、この前話した買い替えたばかりの洗濯機の故障の件。🧺
Amazonのカスタマーセンターにお問い合わせしたら、なぜか「修理します」とか「新品と交換します」じゃなくて、最初から
👤「返品不可商品なので返金します」
の一点張り。
しかも、カスタマーサービスからメールで送られてきたリンクに故障部分の写真を添付して送ったら「確認後、3日以内に返信します」って書いてあったのに…
3日過ぎても音沙汰なし。👀❓
おかしいなと思ってまたカスタマーセンターに連絡したら、また写真送信用のリンクが送られてきて…
なんと、このやり取りを3回も繰り返した。🥶
流石に4回目同じメールが来た時は、お問い合わせのチャットで
👩「私が送ってる写真、ちゃんと届いてますか？」
って問い合わせたら、
👤「届いているのが確認できました。後日返金します」
と…
…届いていたんかい❗️😓
結局、返金されるまでに丸1ヶ月かかった。
っていうか…
ちょ、ちょっと待ってください。🤚
私が洗濯機を買った時に払った「設置費用」と「リサイクル代」はどうなるの…❓👀💦
Amazon側からは「購入時に付与したポイントは回収します」ってメールだけ届いたけど、設置代やリサイクル代の話は一切なくて…
まさかこのままうやむやにして終わりにするつもりなのかな…❓❓🥶
今は設置費用と回収費用が100円台で激安になってるけど👉https://link.amazon/B07JMiUD0
👆私が購入した時はこれだったし
リサイクル代も二千円だったか、現金払いで払ったんだけど😨
当たり引きたかったよ…
初期不良ほんと最悪🥶
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