大型家電が故障した時の対応|Amazonでコンフィー洗濯機購入
👉前回の「48時間待ってください」から… カスタマーセンターに連絡したら 👤担当のチームがあるから そのチームからのメールを待ってください と言われ、待ち続けたけど… 48時間過ぎても返事が無くて またカスタマーセンターに連絡した。 この前の話は進んでいますか?と。👀💦 そうしたら、また違う担当から 連絡が行くので待ってください、と…。 その後日 あ!👀やっとメール来た?と思ったら え…🫨 解決したっていうメールではなくて、 12日まで連絡無かったら もう一回連絡してくださいとのこと。 それで、10月13日まで待った。 …けど、向こうから 連絡は無かった。😶 それで、13日の夕方 メール届いていません、進んでいますか?と 返信のメールを送った。 その後、届いたメールがこちら👇 👤返品不可の商品なので 写真を送ってください え、返品不可の商品?🤯 どうなっちゃうの? 👉ちなみに、Amazonで買ったのはこの洗濯機 予想よりうるさかったけど、 うち、洗濯機がある場所とリビングの間に ドアがあるからドア閉めれば気にしない音だし、 汚れは落としたり落とせなかったりするから ひどいのは私が洗濯機に入れる前に 汚れをとっているし、 問題は、洗剤の自動投入機能なんだけど 柔軟剤はそのまま入れていて 洗濯洗剤は自動投入の部分に入れないで 手動投入の部分に入れている。 それで、洗剤が漏れなくなった。 ただ…手動投入の部分が狭くて 間違えて横に(柔軟剤の方)入れてしまいそう。 自動投入を想定して作ったものだからかな…😓 待っている間、 時間はどんどん過ぎて Amazonのセール期間になった。 返金してもらうんだったら 他の洗濯機に買い替えしたいんだけど なかなか話が進まないから困っている。