大型家電が故障した時の対応｜Amazonでコンフィー洗濯機購入
カスタマーセンターに連絡したら
👤担当のチームがあるから
そのチームからのメールを待ってください
と言われ、待ち続けたけど…
48時間過ぎても返事が無くて
またカスタマーセンターに連絡した。
この前の話は進んでいますか？と。👀💦
そうしたら、また違う担当から
連絡が行くので待ってください、と…。
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| その後日 あ！👀やっとメール来た？と思ったら |
え…🫨
解決したっていうメールではなくて、
12日まで連絡無かったら
もう一回連絡してくださいとのこと。
それで、10月13日まで待った。
…けど、向こうから
連絡は無かった。😶
それで、13日の夕方
メール届いていません、進んでいますか？と
返信のメールを送った。
その後、届いたメールがこちら👇
👤返品不可の商品なので
写真を送ってください
え、返品不可の商品？🤯
どうなっちゃうの？
予想よりうるさかったけど、
うち、洗濯機がある場所とリビングの間に
ドアがあるからドア閉めれば気にしない音だし、
汚れは落としたり落とせなかったりするから
ひどいのは私が洗濯機に入れる前に
汚れをとっているし、
問題は、洗剤の自動投入機能なんだけど
柔軟剤はそのまま入れていて
洗濯洗剤は自動投入の部分に入れないで
手動投入の部分に入れている。
それで、洗剤が漏れなくなった。
ただ…手動投入の部分が狭くて
間違えて横に(柔軟剤の方)入れてしまいそう。
自動投入を想定して作ったものだからかな…😓
待っている間、
時間はどんどん過ぎて
Amazonのセール期間になった。
返金してもらうんだったら
他の洗濯機に買い替えしたいんだけど
なかなか話が進まないから困っている。
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